Campanella in ceramica Babbo Natale

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Spedizione in 24/48h lavorative per i prodotti delle categorie: Cucina e Home Decor

Spedizione in 10/15 giorni lavorativi per i prodotti delle categorie: Arredo e Complementi d'arredo

Vuoi un consiglio? Hai dubbi o domande? Scrivimi al numero whatsapp 328 1712049! 🧡

Viene a trovarci al nostro punto fisico situato in Via Don A. Scapin, 46/A a Roncaglia di Ponte San Nicolò! 🧡

Reso disponiible secondo

Resi e rimborsi Lulu Home

Come si effettua un reso? Come fare richiesta di rimborso? 

Procedura di reso

Il Reso sarà gratuito solo in caso di merce con difetto segnalata entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine. In qualsiasi altro caso il reso ed il suo costo sarà a carico del cliente. 

In caso di difetto della merce Lulu Home chiede una foto dettagliata del difetto, del pacco e dell'etichetta apposta sul pacco da inviare via email a: luluhome.foryou@gmail.it. 

Visualizzata la foto e accertato il difetto Lulu Home si impegnerà a inviare un nuovo prodotto uguale e non difettato (previo controllo dettagliato dello stesso) al cliente solo dopo aver ricevuto il prodotto difettato in magazzino ed essersi accertato del difetto dello stesso. 

Il cliente può restituire uno o più articoli entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Per effettuare il reso online ed ottenere un rimborso è sufficiente contattarci tramite raccomandata a/r, fax o PEC (luluhome@pec.it) o contattarci per informazioni sulla procedura tramite Whatsapp al numero dell’assistenza 328 1712049 o via email luluhome.foryou@gmail.com. Se si desidera quindi un cambio prodotto è necessario rendere quello sbagliato e procedere ad un nuovo acquisto. Prima di rendere un prodotto, il cliente deve assicurarsi che sia reso nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto, con il cartellino attaccato, privo di macchie, non usato se non per lo stretto tempo necessario alla prova, non lavato. Lulu Home si riserva il diritto di rifiutare resi rispediti in ritardo, o per capi che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Rimborseremo solo gli articoli resi secondo le istruzioni quindi se il vostro reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco vi verrà rispedito e le spese di spedizione saranno a vostro carico. Non è possibile effettuare cambi di prodotto online ma solo ottenere il rimborso. 

Rimborso

Solitamente accettiamo il reso entro 14 giorni dalla data di consegna al nostro magazzino. Dopo l’accettazione predisporremo immediatamente il vostro rimborso che verrà effettuato entro 14 giorni. Il tempo per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta di credito utilizzata per il pagamento. L’azienda riaccrediterà l’importo complessivo ,pari alla somma degli oggetti restituiti escluse le spese di spedizione e/o di contrassegno secondo il metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine: riaccredito sulla carta di credito o conto Paypal, oppure con uno storno bancario in caso di pagamento con bonifico o pagamento in contrassegno.